Liebe Kunden,
wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Jahr 2021!
Bitte beachten Sie, dass unser Büro und Logistikzentrum vom 24. Dezember 2020 bis zum 1. Januar 2021 geschlossen bleibt.
Für Bestellungen steht Ihnen unser Onlineshop natürlich 24 Stunden zur Verfügung.
Ab 4. Januar 2021 sind wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie da.

WARENRÜCKSENDUNG

Der Rücksendung müssen zwingend Begleitpapiere beigelegt werden. Ohne diese ist eine Bearbeitung nicht möglich. Dafür stellen wir einen Retourenschein zum Download am Ende dieser Information zur Verfügung. Es können auch andere Belege als der Retourenschein, wie Kopien von Lieferscheinen oder Auftragsbestätigungen, genutzt werden.

Bei einer Rücksendung von Ware aus mehreren Lieferungen, ist die Ware der Sendung so zu unterteilen, dass eine eindeutige Zuordnung zur jeweiligen, ursprünglichen Lieferung möglich ist.



Download Retourenschein als PDF (33kb) Um das PDF-Dokument öffnen zu können, benötigen Sie den Adobe PDF Reader. Sie können diesen hier kostenlos herunterladen.



Abholung von Waren

Ist der Grund der Rücksendung ein Lieferantenfehler holen wir die Ware gerne bei Ihnen ab. Bitte veranlassen Sie die Rückholung telefonisch unter 0231/9931-302, per Fax unter 0231/9931-310 oder per eMail an retouren@l-shop-team.de. Wenn Sie die Ware schicken möchten bitte nicht unfrei, da unfreie Sendung von unserer Warenannahme zurückgewiesen werden. Portokosten (normaler Versand per Post oder Paketdienst) erstatten wir. Nach Bearbeitung der Retoure erhalten Sie eine Gutschrift über den berechneten Warenwert zuzüglich eventuell berechneter Portokosten.


Liegt kein Lieferantenfehler vor, senden Sie uns die Ware bitte mit dem Rücksendeschein bzw. den Rücksendescheinen zu. In diesem Fall erhalten Sie nach Bearbeitung der Retoure eine Gutschrift über den Warenwert abzüglich 25% Handlingskosten, mindestens aber abzüglich 5,00 EUR je ursprünglicher Lieferung. Versandkosten werden in diesem Fall nicht gutgeschrieben. Sofern wir in abgesprochenen Ausnahmefällen abweichend von der Regelung in Absatz 1 auch ausgepackte Hemden und Blusen zurücknehmen, betragen die Handlingskosten für diese Artikel 50%.

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